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Perguntas frequentes

Como entro na minha conta?

Na tela Entrar, informe o seu CPF ou o número de WhatsApp cadastrado e a sua senha. Se ainda não tem conta, toque em Criar conta: pedimos nome, CPF e WhatsApp, e o número é confirmado por um código enviado a ele.

Esqueci a minha senha. E agora?

Na tela Entrar, toque em “Esqueci a senha” (ou acesse bitbusca.net/recuperar), informe o CPF ou o WhatsApp e digite o código que enviamos para o seu WhatsApp. Depois é só criar uma nova senha.

Não recebi o código no WhatsApp.

Confira se o número está correto, com DDD, e se o WhatsApp está ativo nesse aparelho. Aguarde alguns instantes antes de pedir um novo código. Se continuar sem receber, fale com o suporte.

Como excluo a minha conta?

No aplicativo, vá em Conta > Excluir conta e confirme com a sua senha. Se preferir, peça a exclusão ao suporte pelo WhatsApp. Os detalhes do que é apagado e do que precisa ser mantido por lei estão na Política de Privacidade.

Como vocês tratam os meus dados?

Usamos os seus dados apenas para prestar o serviço, com segurança e conforme a LGPD. Você pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento. Leia a Política de Privacidade para todos os detalhes.

Meus dados aparecem em uma consulta. Posso pedir correção?

Sim. Fale com o encarregado de dados pelos canais desta página, informando o que deseja. Para sua segurança, podemos pedir a confirmação da sua identidade.

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